Nebojíte se lidí? Zkuste to v obchodě!
Naučit se dobře prodávat přináší nejen slušné peníze, ale i radost z každodenní komunikace s lidmi. Neznamená to, že se musíte stát podomním obchodníkem a prodávat zboží od dveří ke dveřím. Obchod má v Čechách neprávem špatnou pověst, kterou mu kazí různí multileveloví prodejci či trhovci. V obchodě, ať už jako zaměstnanec či živnostník, se naučíte rozumět přáním zákazníků, vyjednávat, prezentovat, poznáte, jak funguje marketing a reklama. Dobrých obchodníků je velký nedostatek a každý druhý podnik má takovou pracovní pozici vypsanou. Můžete prodávat v realitce, v obchodním řetězci, nabízet české zboží v cizině či naopak do Čech dovážet zahraniční zboží.
Specifická je pak práce v e-shopech, kde s klientem komunikujete hlavně přes webovou aplikaci či telefonicky. Můžete ale vymyslet vlastní e-shop a prodávat produkty či služby, ke kterým máte profesně blízko. Někteří naopak nechtějí začínat sami, ale ocení podporu zkušeného obchodníka a zázemí větší společnosti. Zajímavé je například podívat se, jaké se nabízejí franšízy (obchodní a marketingový koncept připravený k využití někým, kdo je podnikavý, ale nechce začínat od nuly s vlastním nápadem) či jaké pracovní pozice nabízejí mezinárodní obchodní řetězce. Některé nabízejí zajímavý kariérní postup těm, kteří mají tah na branku a jsou ochotni na sobě pracovat.
To, že se člověk stane úspěšným obchodníkem, často zapříčiní náhoda. Bylo tomu i v případě Marka Titla, který dnes pracuje na pozici account managera u společnosti Vodafone.
Studoval jsem gymnázium v Rokycanech a ještě při škole jsem si chodil přivydělávat do jedné firmy zabývající se IT servisem. Počítače mne vždycky bavily. Když jsem předával zákazníkům hotové zakázky, dařilo se mi ještě navíc něco prodat. Jednou mne při takovém rozhovoru se zákazníkem „nachytal“ šéf a nabídl mi pozici obchodníka. Začal jsem vydělávat daleko víc, a to se mi zalíbilo.
Původně jsem se hlásil na vysokou, ale nabídka byla natolik lákavá, že jsem nastoupil do práce. Navíc jsem se pořád pohyboval v technické branži, což mi vyhovovalo. Jsem perfekcionista, vždycky jsem chtěl o zákazníkovi i obchodním případu vědět co nejvíc. Pravda je, že jsem v práci trávil daleko víc času než mí kolegové, připravoval se na jednání, studoval technické podklady...
No a pak už chodily nabídky samy. Já jsem si nikdy práci aktivně nehledal. Ve čtyřiadvaceti jsem měl pozici šéfa obchodního týmu (area sales manager) a dělal jsem ji 6 měsíců. Mohl bych být spokojený, ale administrativní práce v kanceláři mne nebavila. Chtěl jsem být tam, kde se něco děje, u zákazníka. Když přišla nabídka z Vodafonu, šel jsem vlastně na nižší, nešéfovskou pozici. Na téhle práci se mi líbí pestrost, každý obchodní případ je jiný, žádná nuda a stereotyp. Obchod je skvělý v tom, že nikdy předem nevíte, jak to dopadne, je tam vždycky určité napětí. Někdy dáte zákazníkovi míň informací a on je nadšený, jindy je to boj. Jasně že taky špatně snáším odmítnutí, vždycky si pak říkám, co jsem mohl udělat líp, ale to prostě patří k věci.
Je důležité, že věřím svému produktu, v jiné branži bych asi pracovat nechtěl. Líbí se mi, že tady mohu věci ovlivňovat, uplatní se tu i moje pořádkumilovnost, důslednost. Chci si být jist, že mne zákazník nenachytá na neznalosti, navíc mne těší, že nepotřebuji příliš podporu techniků. Měl jsem i další nabídky uvnitř firmy, např. jít do mezinárodního prostředí zavádět úspěšné české projekty, ale nakonec jsem se rozhodl pro přímou práci se zákazníkem. To mne těší nejvíc. Je také pravda, že to, abych byl dobrý, mne stálo spoustu volného času, nešel jsem se koupat jako ostatní a připravoval jsem se na druhý den, ale vyplatilo se to. Prosadit se mezi konkurencí není jednoduché.
V obchodních pozicích se pořád dá vydělat většinou víc peněz než v jiných oborech. Nemusíte mít vysokou školu na to, abyste byli úspěšní. Naopak, schopný středoškolák používá selský rozum a neklade si zbytečné překážky. V řadě firem dnes při přijímacím pohovoru rozhoduje, zda a jakou vysokou máte a ne to, co umíte. V každé společnosti se najdou lidé na vysokých postech, kteří nemají vysoké vzdělání, ale mají např. vyvinuté sociální cítění a umí použít při důležitých rozhodnutí ,,selský“ rozum.
Co doporučit mladým lidem, kteří chtějí zkusit obchod? Dodržujte zásady, stanovte si splnitelné a měřitelné cíle. Buďte trpěliví a cílevědomí, nikdy se nevzdávejte. A hlavně: Naučte se naslouchat!
